Confidentialité
Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site ne vous demande rien à accepter
Il n’y a pas de bandeau sur ce site, et ce n’est pas un oubli. Un bandeau sert à demander votre autorisation avant de déposer des cookies qui vous suivent. Ce site ne dépose aucun cookie de ce genre : il n’a donc rien à vous demander. Ce que vous trouverez ici, c’est l’information qui va avec : ce qui est posé, pourquoi, combien de temps, et comment s’en débarrasser.
Ce que ce site ne fait pas
- Aucun traceur ni cookie de mesure, aucun outil de mesure extérieur : ni Google Analytics, ni Tag Manager, ni Matomo, ni Hotjar, ni aucun réseau social branché sur ces pages. La fréquentation du site est mesurée par le site lui-même, sur son propre serveur, sans cookie et sans identifiant — voir la section « Mesure d’audience » ci-dessous.
- Aucun cookie publicitaire, aucun pixel, aucune régie.
- Aucune ressource chargée depuis un autre site. Les polices de caractères, les images et les scripts sont servis par ce site : quand vous ouvrez une page, votre navigateur ne parle qu’à notre serveur. Votre adresse IP n’est transmise à personne d’autre.
- Aucune donnée vendue, louée ni cédée.
Mesure d’audience
Ce site mesure son audience lui-même, sur son propre serveur. Cette mesure n’utilise aucun cookie : rien n’est déposé ni conservé dans votre navigateur, et aucun identifiant ne vous distingue d’un autre visiteur.
Ce qui est compté : la page consultée, la date, le domaine du site d’où vous venez (par exemple « google.fr » — jamais l’adresse complète de la page que vous quittiez), le type d’appareil (téléphone, ordinateur, tablette) et les gestes utiles au service (clic sur un lien vers la demande de prise en charge, clic sur un lien sortant).
Pour compter les visiteurs d’une journée, le serveur calcule un code à partir de votre adresse IP, de l’agent de votre navigateur et d’un secret qui lui est propre, puis il écarte immédiatement l’adresse IP : celle-ci n’est ni enregistrée ni transmise. Le code obtenu change chaque jour et n’est conservé que sous cette forme : personne — pas même l’éditeur de ce site — ne peut reconnaître un visiteur d’un jour sur l’autre.
Ce qui n’est pas fait : aucun service de mesure extérieur, aucun profilage, aucune revente, aucune donnée transmise hors de ce serveur. Un visiteur qui active « Ne pas me suivre » dans son navigateur n’est pas compté, et les robots des moteurs de recherche sont exclus.
Ces mesures sont effacées au-delà de 90 jours. Elles ne sont consultables que par l’éditeur du site, dans son espace d’administration, et ne peuvent pas être exportées : elles ne peuvent donc pas être croisées avec les dossiers clients.
Les cookies que ce site pose
| Cookie | À quoi il sert | Combien de temps |
|---|---|---|
dht_csrf | il protège les formulaires du site contre les envois falsifiés, en vérifiant que la demande vient bien d’une page du site et non d’un script extérieur. Il est posé dès votre première page visitée, et il ne contient aucune information sur vous. | 24 heures |
dht_suivi | il garde l’accès à votre dossier de suivi quand vous l’avez ouvert : vous n’avez pas à ressaisir votre numéro de dossier et votre adresse e-mail à chaque page. Il n’est posé que dans ce cas, jamais sur une simple visite. | 2 heures |
dht_session | il maintient la session de l’atelier dans son espace d’administration, qui n’est pas accessible au public. Vous ne le recevez pas. | 12 heures |
Ces trois cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service. C’est la raison pour laquelle aucune autorisation préalable ne vous est demandée : la loi n’en exige pas pour ce type de cookie, et vous demander de cliquer sur « Accepter » pour eux serait vous faire perdre votre temps.
Une note dans votre navigateur, pour ne pas vous répéter les choses
Le site enregistre dans le stockage local de votre navigateur — et non dans un cookie — une seule information : le fait que vous avez vu le message d’information sur la confidentialité. Cette note ne contient aucun identifiant, aucune donnée personnelle, aucune adresse, et elle ne part vers aucun serveur. Elle sert uniquement à ne pas réafficher ce message à chaque page. Si vous effacez le stockage local de votre navigateur, le message réapparaîtra simplement.
Le cache de l’application
Ce site peut être installé comme une application. Pour qu’il s’ouvre même sans réseau, votre navigateur met en cache les pages publiques (accueil, tarifs, explications, images). Ce cache ne contient jamais votre espace de suivi, votre bordereau ni aucun écran de l’atelier.
Comment supprimer ces cookies et ce stockage
Ces éléments ne sont pas obligatoires : si vous les supprimez, le site continuera de fonctionner. Vous perdrez seulement l’accès mémorisé à votre dossier de suivi, et vous verrez réapparaître le message d’information. Les libellés exacts peuvent varier d’une version à l’autre des navigateurs.
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